Jeśli samochód odmówi posłuszeństwa w Legionowie, Serocku, Nieporęcie albo po drodze między tymi miejscowościami, zacznij od bezpieczeństwa ludzi. Dopiero gdy możesz bezpiecznie zadzwonić, ustal, czy potrzebujesz pomocy na miejscu, czy transportu samochodu do warsztatu. Przy zgłoszeniu najwięcej pomaga dokładna lokalizacja i krótki opis objawów.
Zabezpiecz postój i ustal, jakiej pomocy potrzebujesz
Włącz światła awaryjne i, jeśli możesz zrobić to bezpiecznie, usuń pojazd z toru ruchu. Na autostradzie lub drodze ekspresowej GDDKiA zaleca założenie kamizelki odblaskowej, ustawienie trójkąta 100 metrów za pojazdem i oczekiwanie na pomoc po prawej stronie drogi, poza jezdnią i pasem awaryjnym. Jeśli są ranni lub występuje bezpośrednie zagrożenie, zadzwoń pod 112. Wskazówki dla kierowców znajdziesz w poradniku GDDKiA o pasie awaryjnym i w informacji MSWiA o numerze 112.
Przy zwykłej awarii bez zagrożenia skontaktuj się z pomocą drogową albo ze swoim assistance. Jeśli auto stoi na parkingu, sprawdź wysokość wjazdu, szerokość bramy i to, czy można do niego podjechać większym pojazdem. Te informacje pomogą wykonawcy zdecydować, jaki sprzęt zabrać.
Jak zgłosić lokalizację pod Legionowem?
W mieście podaj ulicę, numer najbliższego budynku i stronę jezdni. Poza zabudową użyj numeru drogi, kierunku jazdy oraz najbliższego skrzyżowania, zjazdu lub słupka kilometrowego, jeśli widzisz go z bezpiecznego miejsca. Przy zgłoszeniu spod Serocka albo Nieporętu doprecyzuj, czy pojazd stoi na jezdni, na poboczu czy na parkingu. Jeżeli możesz, prześlij pinezkę z miejsca, w którym faktycznie stoi samochód.
Powiedz, jaki to pojazd i co się stało. Przyda się informacja, czy silnik uruchamia się, czy koła się obracają i czy auto można przestawić. Jeśli pojazd jest elektryczny, ma napęd na obie osie lub automatyczną skrzynię, podaj model i rodzaj napędu. Wykonawca może wtedy dobrać sposób transportu zgodny z wymaganiami auta.
Holowanie czy laweta?
Holowanie i przewóz samochodu na lawecie to różne metody. O wyborze decydują miejsce awarii, stan pojazdu i zalecenia producenta. Na autostradzie przepisy przewidują holowanie wyłącznie przez pojazd przeznaczony do tego celu i tylko do najbliższego wyjazdu lub miejsca obsługi podróżnych. Jeśli nie wiesz, czy auto nadaje się do holowania, opisz stan pojazdu profesjonalnej pomocy i poproś o dobór metody. Szczegóły zawiera art. 31 ustawy Prawo o ruchu drogowym.
Jak zamówić holowanie w Taxi Legionowo?
Taxi Legionowo oferuje holowanie pojazdów. Aby zapytać o dostępność i koszt, zadzwoń pod 500-070-050. Podaj miejsce awarii, model i stan auta oraz adres warsztatu lub innego miejsca, do którego ma trafić pojazd.
Co ustalić przed transportem do warsztatu?
Jeśli masz assistance, sprawdź warunki polisy i skontaktuj się z operatorem przed zamówieniem prywatnej lawety, jeżeli sytuacja na to pozwala. Zapytaj, dokąd może zostać przewiezione auto i jak rozliczany jest kurs. Jeśli sam wybierasz warsztat, potwierdź, czy przyjmie samochód o danej porze i kto odbierze klucze. Przy zamkniętym serwisie ustal miejsce przekazania pojazdu.
Osobno zorganizuj dalszą podróż pasażerów. Zapytaj operatora, czy może zapewnić im przejazd. Jeśli potrzebny jest osobny samochód, ustal odbiór z bezpiecznego, dostępnego miejsca i podaj liczbę osób oraz bagaż. Dzięki temu transport ludzi i przewóz uszkodzonego auta można zaplanować równolegle.